Lắp đặt camera

Lắp đặt camera tại Hà Nội Lắp trọn gói bộ camera an ninh giá rẻ chỉ 2TR

Ms. Diệu 091.795.3366

Ms. Linh 097.191.2662

Mr.Trần 093.2277.900
Hỗ trợ mua hàng
0917.95.33.66 - 024.6674.4466

Chính sách & Quy định chung

Chính sách & Quy định chung



QUY ĐỊNH CHUNG

1. Quy định chung hoạt động phục vụ khách hàng

- Nhân viên trực tổng đài: là người tiếp nhận thông tin khách hàng.
- Nhân viên kỹ thuật: là người tiếp nhận, tư vấn, giải đáp thắc mắc về mặt kỹ thuật cho khách hàng.
- Khi được sự đồng ý của khách hàng, đội kỹ thuật tiếp nhận tới công trình khảo sát và tiến hành lắp đặt.
- Thời gian hoàn thiện công trình lắp đặt: tùy vào địa hình lắp đặt từng công trình mà kỹ thuật báo thời gian thi công cho khách hàng.
- Sau khi hoàn thành công trình:  hợp đồng và biên bản bàn giao sẽ được hai bên ký kết. Và thanh toán

2. Quy định chung về phục vụ bảo hành và sau bảo hành

- Bảo hành sẽ do đội bảo hành tiếp quản khi có sự cố về hệ thống
- Chỉ bảo hành khi khách hàng gọi điện về tổng đài tiếp nhận của công ty.
- Khách hàng gọi điện trực tiếp tới kỹ thuật lắp đặt để bảo hành, công ty sẽ không chịu trách nhiệm về sự cố xảy ra.
- Thời gian bảo hành trong vòng tối đa 48 tiếng sau khi nhân viên trực tổng đài tiếp nhận sự cố.
- Sau bảo hành công ty vẫn tiếp tục hỗ trợ khắc phục sự cố cho khách hàng, nhưng có tính phí theo từng lỗi sự cố mà kỹ thuật bào hành sẽ thỏa thuận với khách hàng
.

CHÍNH SÁCH CHUNG

1. Chính sách hỗ trợ khách hàng:
- Tùy từng thời điểm công ty sẽ có các đợt khuyến mại, và hỗ trợ khách hàng miễn phí khi gặp sự cố về hệ thống.
- Hỗ trợ đổi mới sản phẩm cho khách hàng mới lắp đặt trong thời gian 3 tháng đầu.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng miễn phí.

2. Chính sách vận chuyển giao hàng:
- Giao hàng miễn phí trên mọi đơn hàng trong nội thành Hà Nội.
- Đối với khách ngoại tỉnh và ngoại thành tính giá cước theo công ty vận chuyển hàng hóa.

3. Chính sách bảo mật
- Chúng tôi cam kết mọi thông tin về khách hàng đều được giữ tuyệt mật.
- Trừ phi có sự cho phép của khách hàng, hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của luật pháp nhà nước Việt Nam. 
4. Thanh toán:
- Khách hàng thanh toán 2 hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.
- Hóa đơn và chứng từ thanh toán khi cần thiết sẽ bao gồm đầy đủ cho quý khách hàng.